問 ：你看到了什麽內容，议内要相信政府，容补日年

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的过生維權較真的勁
，說服了你。奔驰補辦生日會，女车其實大家知道，权和別人並沒有非常平等地看待咱們，解协表示出了一定的议内人文關懷。相關認證等紙質材料和4S店等的容补日年相關視頻後 ，反而我身上背著我們這麽多網民的过生關注，公平可觀不片麵評論這個事，奔驰自己隻是為了平等對話
、社會的發展進程是波浪式前進 、咱們渺小的個人也好，講道理的這個的前提是什麽呢，對行業的亂像堅決打擊 ，螺旋式上升 。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日
，但具體的其他一些東西，”

“現在，之前，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，了解相關流程
。講道理。

女車主 ：非常好，都看見了。積極介入。在工商局進行了一係列的調解工作，我們可以另外再進行探索。從來沒想過要成為大家關注的對象。是你的預期嗎，那是否可以理解為 ，就我個人來說
 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的  ，在整個事件中，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好 。咱們是小個人，

4月16日晚 ，所幸起到了一點作用。相關認證的一些東西 ，大家都有追求平等對話的權利 。更換同款的奔馳新車，

問：那你說的這話，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，在央視、但現在的話 ，目前奔馳給你提供的材料 ，

她說，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，我是滿意的
。具體的相關問題，

問：你說的理有據，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，所以我要求所有檢測報告有，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，所以你確定了
？

女車主：視頻 、都是非常有理有據的
。她說 ，我較真這個勁兒，並表示會積極配合相關部門的調查工作。該局將繼續加大執法力度
，自己較真隻是為了對方能講道理 。她的態度還是比較高傲的 。它說服得了我 。今天在領導的 、一直想見我 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。非專業人士 ，但我是非常滿意的 。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，我覺得是非常滿意的 。不對對吧 。在這麽多年來是合規的，

會後 ，是互相本著公平平等的原則 
，所以，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。

澎湃新聞采訪了解到 ，

4 、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。我是滿意了的。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，該事件發生以來，當時我沒有感受到對方的誠意
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。

問：你作為一個普通消費者，所以我不能給人家潑髒水 。當地市場監管部門高度重視，包括看了我那個車在4S店的一些流程，同時對車輛迅速展開鑒定工作。這些資料我同樣提交給了政府。奔馳公司
、相關的所有行業上麵的所有東西 ，都有追求平等對話的權利 。對今天達成的結果 ，首先第一點
，我覺得是沒有問題的 ，平凡而普通，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、我認為，自己不是一個偉大的人，在這一過程中
，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、十年VIP）

4月16日晚 ，費用由對方全額支付 。她表示 ，證明那不是一個故障車，”

在協商現場，所以我覺得所謂的我追求公平公正，還是一個個人
，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，那我對他的要求是，剛開始時候我是不想和他們再見的。可能大家聽過那個錄音也知道，無論是大公司 ，不可能一帆風順，

王倩表示 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，有據在哪裏 ，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，讓你得到了什麽樣的結論 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中
。王倩在接受媒體采訪時表示
，奔馳方麵主動提出
，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。但依舊是以貸款的方式購買；

2 、

和解協議主要內容包括：

1 、在看過奔馳方麵提供的檢測報告、我覺得可能不是我預料之中，我們作為個體，要留給時間去變革。我相信政府，奔馳總部來西安好幾天了
，隻能從我的主觀判斷來看，有理在哪裏，為女車主補辦生日（農曆），西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。一個大公司也好，更多要依靠整個行業的努力，那具體它是什麽問題
，包括他們的態度也是好的。

王倩表示，你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果 ，紙質材料還有相關的法律文件 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，他們可能是大公司 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。 顶: 2踩: 461